初動対応と検証

取組事項

発災後

• 発災後の対応
  • 災害多言語支援センター設置（被災状況収集、情報発信、相談対応）（1/2～）
  • 多言語版の様式集を市町へ送付

課題

• 災害・避難情報等の周知
  • 外国人の災害・避難等の知識の乏しさ
  • 外国人は災害情報の効率的な入手が困難
• 平時における準備・想定不足
  • 避難所における多言語ツールの不備
  • 被災外国人の状況把握が困難
  • 災害時外国人サポーターの金沢中心の偏在

改善の方向性

• 災害・避難情報等の周知短期
  • 外国人への平時における防災教育強化
  • 市町と連携した情報提供方法の検討
  • 少数市町と連携した災害時外国人サポーター育成講座の開催
  • 外国人観光客へのSNS等を活用した災害多言語支援センターの周知
• 関係機関等との連携強化中長期
  • 避難所における多言語ツールの配置支援（多言語指さしボード常備等）【市町】
  • 情報収集ネットワークの強化（地域の外国人支援者等）
  • 大使館や宿泊施設等と連携した災害多言語支援センターの周知

取組事項

発災後

• 発災後の対応
  • 県観光公式ＨＰで災害・交通情報等の発信（1/1～）
  • 観光案内所において、避難者に対し災害・交通情報を提供

課題

• 必要な情報の不足
  • 観光客が移動手段や避難所の情報を入手することが困難

改善の方向性

• 関係機関との連携強化短期
  • 宿泊、観光施設における避難誘導マニュアル整備や避難訓練実施の促進
• 情報収集・発信の強化短期
  • 観光客への情報取得方法の周知強化
  • 最新情報の収集に努めるとともに、宿泊施設等とも連携し、観光客に対して速やかに情報発信する